2015-08-05上完Xdite的課後，今天找時間整理了一下，並做筆記如下：
把產品劃為100分
10 分 沒人用
20 分 有一點人用
30 分 開始收錢
60 分 可以維持溫飽
75 分 用戶回流率高
90 分 壟斷市場，躺著賺錢
Growth Hack ->從60 分 到90 分
60 分之前，專心弄好產品，之後，專心做Landing page和Onboarding
MVP 0~30分
Minimal Viable Product
最小可行性產品
最小的解決方案
食物攤位：至少要有一道菜
PMF 30~60分
Product Market Fit
產品在這個市場做得下去
養得起員工
持續有小型成長
PMF 主題
你很熟的主題，做得很好馬上可以解決大家的需求
周遭需求量很大的主題：因為需要的人太多了，方案沒有太好也沒關係
適合創業的主題
20分 -> 50 分
有人用 收支打平
3~6個月達成
很多人創意失敗的原因
0 分 -> 30 分
根本不熟 很難拐到人付錢
花了兩年
思考並檢驗創業主題是否能快速PMF
Growth 是什麼？
Conversion(轉化) - Churn(流失) ＝Growth
Conversion (轉化)
在FB上看到廣告點擊
變成註冊會員
訂閱每月方案
下單付費購買
A : Acquisition (獲取用戶) ：Seo ,FB廣告 ,部落客置入推薦文 ,Line行銷 ,流量行銷
A : Activation (用戶激活) ：註冊帳號 ，下單購買第一個產品 or 從免費升級成付費
R : Retention (用戶保留) ：持續使用 ，購買更多商品
R : Revenue (擴大營收) ：讓客戶買更多東西，讓顧客願意買更大的方案，漲價
R : Referral (推薦介紹) ：客戶介紹給朋友使用，瘋狂成長的開始
Growth Hack要做的是
Acqusition到
Activaton到
Retention到
Revenue到
Referral
Conversion Rate的最佳化!
觀察 Measureing
哪個環節有問題，解決那個環節的問題:
關心關鍵行為
註冊率低 :why?
訂單數少 :why?
A/B Testion
Measure工具 ： Mixpanel, Amplitude
Conversion Rate Optimization
降低疑慮
增強信心
Landing Page (著陸頁)
使用者進入你的服務的第一頁
Landing Page 結構
一句話形容自己 <- 別讓貧窮改變你的笑容，現在開始參與
使用此服務的三大好處 <-滿足 金錢需求 解決 負債壓力 實現 夢想的目標
敘述運作原理，或製作示意圖，或製作示意影片 <-簡單的工作內容 自由的彈性排班 優渥的薪資結構
商務公關 x 飯局女孩
使用者見證或媒體報導 <-安心保障 優秀團隊
Call to action <-聯絡步驟 聯絡我們
免費註冊或退款保證 用妳的行動改變貧窮的困境，希望能與妳一起創造美好生活！
什麼情況你會從一個店家掉頭就走 ？
店面髒亂
桌椅破舊
等很久沒人招呼
什麼情況你會剛到一個產品頁，看沒30秒就關掉?
不知道這網站要幹麻
註冊要填超多東西很煩
買東西有疑慮找不到客服可以問
OnBoarding
Remove friction (消除疑慮與挫折)
Deliver Immediate Value (馬上帶來好處)
Reward Desired behaviors (根據行為給予小惠)
以鐵板燒餐廳為例
Remove Friction
Sign-up 你好，這裡是 xx鐵板燒
Wellcom 我們這裡的消費方式是YY (遞上一碗湯)
Deliver Immediate Value
Engage Immediately 這是我們主廚招待的小菜
今天建議你點和牛喔，今天部位不錯
Ask for Feedback 牛排熟度這樣可以嗎？
Provide Feedback 你知道嗎，牛排沾葡萄酒醋更好吃喔
這裡是25年紅酒醋（滴）
Reward desire behaviors
Ask for referrals 好吃的話 可以在Facebook幫我介紹嗎？
Begin customizing data analytics 櫻花蝦高麗菜
幫你炒辣椒對吧
Transition to a nurturing program 你愛吃鮭魚的話
下次幫你進國王鮭
以線上音樂為例
Signup: 簡化註冊流程，只要求Email註冊，或使用fb註冊
Wellcom :提供7天適用，並寄一封welcome email
Enage Immediately :設計一個流程讓使用者很快找到他喜歡的歌手
Ask for feedback : 如果他沒有在註冊後建立三個聽歌清單，也許
是時候問他有沒有碰到什麼障礙．
Drip campaign& Gamification: 在他設立到五個聽歌清單時，建
立drip campaign ,建議他喜歡的歌曲
Data Analytics: 推薦你喜歡的歌，或你也喜歡的歌手
Activation & Revenue: 約十天後，問他願不願意Signup，現在Signup多送兩個
Ask for referral: 那麼在30天後可以問他願不願意做referral
Trun Custommer Support to Money
顧客要買 他想買的方案，不是你想要 賣他的方案
你可以藉由協助解決他的問題，賺更多的錢
不用煩惱要賣什麼，客戶會一直跟你說他想要買什麼
把客人 儲存起來，未來可以直接拿來用 養潛在客戶
線上 線下
Landing Page 店裝潢
Online Support 線上服務生
Measureing 店面監視器
Referral why Referral?
廣告費很貴
但是Referral 廣告費很低
原因
朋友用過
你相信朋友
又有Discount
你相信別人測過的結果
與其讓使用者只推薦一次，不如暗示他推薦10次以上
Growth Hack 結論
傳統服務業你可以看見顧客的臉，顧客也馬上看得見你．
線上服務你看不見顧客的臉，顧客也覺得找你太困難
Growth Hack =用技術工具大幅拉近顧客與你的距離
無時無刻進行互動
做好 AARRR = $$$$$$$$
包裝自己
時時重新接觸，取得反饋
根據數據強化弱項
建立口碑，實作Referral，達到Viral growth
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